与好友相约吃火锅，聊得正尽兴，火锅锅底突然"炸"了，滚烫的红油汤汁溅射而出，烫伤了多人。近日，长春市民孟女士就遭遇了上述这一幕，如今她和同事均有不同程度烫伤，在与商家协商解决时，却产生了分歧。

女子和朋友吃火锅时发生意外4人被烫伤

据孟女士介绍，事情发生在8月5日晚上9点左右。"当时我跟5个同事来到醉巴士小龙虾火锅串串香饭店吃饭，我是这家店的老顾客，来过很多次了。"孟女士说，在用餐快结束的时候，意外突然发生了。

"我们吃的差不多了，正在聊天，锅底突然炸了，大量滚烫的锅底红油从锅里喷了出来，当时我的一个朋友出去接电话，桌上一共有5个人，都被红油烫到了。"孟女士说，事发时她离火锅锅底最近，伤势最为严重，大腿上多处被烫伤，鼻子上也被烫出来一个水泡。

"我旁边的一名男同事眼睛被烫伤了，我对面的女同事伤势跟我差不多，还有一个同事胳膊被烫了，只有一个同事因为躲得比较快，没烫着。"孟女士表示，被烫伤后，火锅店的负责人带领他们赶往医院治疗。

恐怖!吃火锅时锅底突然溅射出热油烫伤多人在医院包扎处理完伤口后，孟女士和朋友们一同回到了火锅店，向店主索要赔偿并提出调取监控。"那天回到店里已经凌晨了，饭店负责人就说明天再处理，让我们先回去休息，结果第二天上午他领我们复查完，下午去要监控的时候，他就不给我们了，后来警察出面才给我们的。"孟女士称，自己是瘢痕体质，因为担心有后遗症，因此向店家提出了赔偿要求，由于索赔金额相对较大，遭到了店家的拒绝。

"后来我们把赔偿的金额降低了，但是店里负责人的意思就给我们1000块钱，还是4个人一共赔1000元，我们就没同意。"孟女士说，事情发生后，工商部门在8月8日对双方进行了调解，但协商未果。

"在工商部门协调时，我提出的要求是赔偿误工费治疗费用营养费用等一共5000元，后续怎么治疗不会再找他们，但他们不同意，让我直接找法院起诉，他们这种强硬的态度我是难以接受的。"孟女士表示，她认为赔偿费用解决不了她心灵上的创伤，"女孩子的腿是第二张脸，如果我留疤了，对我的影响不只是几千元的事儿，而且店方整个过程都没有跟我们真诚地表达过歉意，也没有一个责任方该有的态度!"孟女士说。

火锅店负责人：该我们承担的责任不会推脱

就此事，8月10日中午，新文化报·ZAKER吉林记者与醉巴士小龙虾火锅串串香店的负责人王先生取得了联系，对于孟女士反映的事件，王先生承认确有发生。

"我们并不是不负责，相反，事发当天晚上，我第一时间领着他们几个受伤的顾客到医院去治疗了，有一名男顾客眼睛被烫伤，我们先去的吉大一院，后来又领着身上被烫伤的女顾客去的烧伤医院，第二天又领着他们去复查了。"王先生表示，他承认意外是发生在火锅店内，店里有责任，因此愿意承担相关责任。

"但是我只愿意承担我应该付的责任，被烫伤后顾客来找我协商赔偿，刚开始要10多万，我说赔偿得有依据，比如说医疗票据或者其他凭证，不能想要多少钱赔偿我就给多少。"王先生表示，由于目前双方无法就赔偿事宜达成一致，他建议孟女士等人采取法律手段维权，"他们去起诉我，我知道我们有责任肯定败诉，但法院判多少，我们就给多少!"

至于火锅突然"炸"锅的原因，王先生表示，自己也正在调查，"这种事过去没发生过，我怀疑是锅底烧干了，加上油温高可能遇到水了，就溅出来了，但肯定不是锅炸了，锅要是炸了，是往下面淌，不能崩出来啊!"

王先生表示，对于几名顾客，尤其是老顾客在店里发生意外，他表示非常抱歉，"整个过程我都在积极地与顾客沟通，配合他们治疗，毕竟给顾客带来了不好的消费体验，但赔偿金额这块，我还是希望走法律途径等正规渠道，尽快解决。"